Opinion: 2checkout
Hoy hablaré sobre un sitio web medianamente conocido a nivel mundial, y lo es, por sus casos de robos y estafas a los clientes a los que presta sus servicios; una empresa llamada 2CheckOut.com o simplemente 2CO.
Estaba en mis principios de comercio electrónico, por allá en el año de 2005, cuando me puse a averiguar sobre alguna forma eficiente, segura y electrónica para cobrar a través de Internet. Le pedí consejos a un conocido (un año después averigué que era un estafador) que según él, estaba vendiendo y cobrando bastante bien a través de esta empresa 2CheckOut, que eran serios y que pagaban rápido.
Pues bien, la primera impresión que me llevé fue buena, la referencia de esta persona que vendía miles de dólares por mes, el diseño web del sitio y los porcentajes de cobros eran decentes (algo de 5,5%), por lo que acepté a iniciar una relación con esta empresa, mi intención era clara: ofrecer los productos tanto digitales como electrónicos que pudiese, para ese momento yo vivía en la capital de Perú, Lima. Por lo que empecé a vender recetas de cocinas peruanas y posteriormente pisco (bebida alcohólica).
Recuerdo que gasté mis primeros 49U$ (lo que vale abrir una cuenta con ellos) más los gastos de dominio y alojamiento, que para mí eran una total novedad ( me pareció caro), pero finalmente hecho con mucha emoción. Luego de pasar varios días construyendo el sitio web de recetas de cocinas peruanas, lo promocioné a través de varias webs, pero que finalmente no logré vender nada en varias semanas, no hubo problema, hasta aquí todo OK, no era culpa de ellos...
Primer Desastre: aperturé el sitio web de Pisco (piscomall.com), que todavía mantengo y tuve 2 o 3 pedidos casi simultáneos (mis primeras ventas electrónicas), el total era casi unos 500U$; 2CO depositó el efectivo luego de 2 semanas (tiempo de más que exagerado) en la cuenta bancaria de mi mamá, obviamente para el momento, los clientes querían que les devuelva lo pagado, algo que no podía hacer, puesto que no existía esa opción en el panel de 2checkout (cuando menos no en ese momento).
Opinion: Oscommerce
Este artículo es una opinión personal sobre OsCommerce, el cual es un CMS (sistema de administrador de contenidos, en inglés); un sistema de carrito de compras para hacer comercio electrónico en Internet, generalmente ventas directas a compradores de artículos físicos o digitales. Está escrito en lenguaje PHP y funciona usando una base de datos MySQL. Tiene una licencia GPL, lo que quiere decir que es de libre uso.
Personalmente, estoy muy agradecido con esta herramienta, la estoy usando desde el 2005, he vendido una cantidad decente de artículos físicos o no digitales (principalmente), ya sea para público del continente norteamericano como a nivel mundial. Algunos artículos que he vendido usando OsC son: bebidas alcohólicas (pisco), ropa (camisas, trajes de baños femeninas) y artesanías. El OsC ha sido diseñado principalmente a este tipo de artículos.
Algo que me dí cuenta hace unos 3 años, fue el surgimiento y la ventaja que le llevan otras soluciones similares, tales como: el ZenCart y desde hace poco, el Magento. No me atrevo a hacer comparaciones a nivel de aplicativo, aunque el Zen es un producto derivado del OsCommerce, y el Magento, es una versión muy gráfica, bastante llamativa y moderna, con buenas opiniones y a la que mucha gente se ha mudado, dejo un par de imágenes sobre comparaciones del tráfico de sus sitios webs principales, de este año más específicamente:
Consejos para Freelance
Hoy voy a exponer algunos consejos importantes para todos aquellos freelancers (está bien el término) o también llamados "agentes libres" que se inician o están en este medio desde algún tiempo.
Personalmente, tengo algo de 4 años con el freelancing, algunos meses han sido buenos, otros para el olvido, pero ahí vamos. Ciertamente, desde la crisis mundial de finales del 2008 para la fecha, los trabajos de este tipo y las inversiones en sitios webs (proyectos) han bajado considerablemente, sin embargo aun es posible encontrar empleo en algunos rincones. Los consejos que puedo dar por experiencia propia, son los siguientes:
Tenga un sitio web personal donde publicar todo el portafolio de trabajos anteriores y experiencia, en lo posible, junto con una web pública donde mostrar además alguna reputación de trabajos y negocios ya realizados (como ebay, mercado libre, freelancers, fotos artísticas en FlickR, videos en Youtube o Vimeo, etc), donde se vea la experiencia que han tenido clientes anteriores con usted. Si no los tiene, trate de construirlo desde cero, al principio es difícil, pero una vez logrado, es más fácil convencer a nuevos clientes. Pida a todos sus clientes, opiniones para agregarlos entre comillas en su web.- Si se quiere dedicar a trabajar en freelance por internet, es casi un deber saber un segundo o un tercer idioma. Si es de las personas que lee bastantes libros en determinado idioma, sería bueno empezar buscando trabajos de traducciones al español, en inglés hay bastante competencia, pero de vez en cuando hay trabajitos. Dato para los traductores: generalmente la palabra traducida está por el orden del 0.01 U$, pero puede variar según la oferta y la demanda.
- Siguiendo con el tema de trabajar freelance online, hay algunas redes que son buenas y otras que son definitivamente malas (tales como guru.com y limeexchange.com) que cobran para hacer las propuestas de empleo. Me parece un atropello que alguien tenga una necesidad y esas webs se aprovechan queriendo un pago adelantado. Webs recomendadas: freelancer.com (click), elance.com (click) y trabajofreelance.com (click), aunque hay algunas áreas que están con mucha competencia, vea y opine.
Que es un Programa de Afiliados
Este artículo del día de hoy es sobre el significado del programa de afiliados y los tipos que existen del mismo.
¿Qué es un Programa de Afiliados?
R: Es un sistema de marketing que consiste en el pago a personas o empresas referidas derivadas de la venta de artículos o servicios de ese sitio web, bien sea porcentual o una cantidad fija.
En palabras más comunes, es el dinero que le da una entidad web A a usted B (como referido) por la venta de uno de sus servicios o productos, a través de la internet.
Ejemplos: algunos sitios webs de venta de ebooks o libros virtuales le pagan hasta 60% por venta unitaria, si el libro costase 20 U$, el pago que le darían a usted sería de 12 U$ (60% de 20 U$). Un caso de la vida real, son las tiendas de ropa, muchas veces los vendedores de estos lugares les pagan por vender productos de la tienda principal, por cada unidad de ropa vendida, reciben una comisión, un monto fijo o porcentual (digamos un 10%).
Afiliado (Affiliate) = Referido(Referer) = Revendedor(Reseller) = Publicador(Publisher): la entidad que recibe ganancias por vender los productos de los anunciantes a terceras personas (clientes)
Anunciante (Advertiser) = Minorista(Retailer) = Merchant(Comerciante): la entidad que paga para que los referidos le vendan sus productos o servicios a terceras personas
Redes de Afiliados (Affiliate Network): es la entidad que vigila o supervisa que el Sr. Afiliado reciba su comisión del Sr. Anunciante en términos y tiempos que satisfagan a ambas partes, con el cobro de una comisión. Alguna vez se han preguntado quien vigila que todo se cumpla bajo lo acordado (con respecto al pago) si el anunciante es pequeño, pues bien esta es la respuesta: una red de afiliados. A menos que sea una web inmensa con su propio sistema de referidos como Amazon o Ebay, muchas otras carecen de reputación para trabajar con ellas.
Conseguir Enlaces de Calidad
Hoy voy a hablar un tema muy importante para todos los que trabajamos con esto del posicionamiento web, comercio electrónico y marketing en linea. Se trata de los enlaces entrantes de respaldo o backlinks.
¿Por qué son importantes los enlaces de calidad?
R: por varias razones, a saber:
- Traen tráfico gratis (o económico)
- Le dan un "voto" a su sitio web, logrando que la misma sea más importante para el punto de vista de los motores de búsqueda, y mejore en sus resultados SERPs (Search Engine Results Page)
- Le dan reputación a su web en conjunto
Ahora, de acuerdo al punto de vista de Google y Yahoo (que son los que traen el 98% del tráfico de los motores de búsqueda), los enlaces deberían ser creados de forma natural desde otros sitios webs con la creación de contenido original y de calidad. Es decir, como mucho se anuncia en la red: "el contenido es el rey", "contenido de calidad, enlaces de calidad" y similares.
Lo que es cierto, es que muchas veces se busca la vía más inmediata para conseguirlos y obtener resultados en el corto plazo. También, que podemos crear un buen contenido, pero obtener pocos backlinks o enlaces de respaldo al nivel que deseamos, por lo que sería conveniente echar una ayuda o tratar de distorsionar un poco el cauce natural de su creación.
Primero, se recomienda tener una buena estructura de enlaces, es decir, es preferible tener....
http://sitio-ejemplo.com/estructura-ideal/nombre-pagina.AAA
que
http://sitio-ejemplo.com/4340ferfre2332f24fd32f234?=2342
o similar
Luego, el contenido debería seguir uno de los siguientes puntos, mejor todos:
- Ser original, que sea único, si no, Google y Yahoo no lo indexarán adecuadamente
- Tener una estructura adecuada y que cumpla con los estándares de la W3C (Ver Validador CSS, de Enlaces y Markup)
- Complementar el escrito, con imágenes, videos (mejor de Youtube) o contenido artístico
Ideas para Publicidad Offline
Este artículo va sobre algunas ideas que he probado sobre publicidad offline de los sitios webs, algunos que he observado que han funcionado y otros que no.
Empecemos por su definición. La publicidad offline o fuera de línea es toda aquella forma de difundir al público, información sobre el sitio web para el que estamos trabajando que sea exterior al internet (de forma tradicional), esto abarca los siguientes tipos que voy a enumerar:
Radio: es una excelente forma de hacer publicidad siempre y cuando sea hecho de manera local o regional. Hay algunas emisoras que pueden ser bastante relacionadas con nuestro nicho de mercado, como por ejemplo las emisoras deportivas (beisbol, fútbol, o similar) o las de algún tipo de música en particular por decir algunas.- Televisión: bastante más costosa que la anterior, a menos que sea una televisión local, donde posiblemente hay mejores precios. La publicidad por televisión varía de acuerdo a varios factores, como son: el día, la hora, el programa y la temporada. Es más difícil de conseguir ya que en general los canales exigen otros requisitos, como: empresa constituida, número de identificación tributaria y más papeles.
- Periódicos y revistas: opción de costo relativo, va desde anuncios caros de editoriales nacionales a los gratuitos que usualmente son locales. He encontrado con sorpresa a algunas que publican en sus secciones avisos clasificados gratuitos, por lo general se encuentran en ciudades medianas a grandes. Un caso diferente es cuando una empresa ha hecho un evento para su apertura e invita a las editoriales y de esta forma, ellos incluyen un artículo gratuito. Además, de conseguir enlaces de calidad desde otros blogs, sitios webs y un tráfico inicial de curiosos.
- Pendones o banners: son todos los anuncios gráficos o textuales que se ven en la calle, desplegados usualmente en un poste o a lo largo de una pared. Por lo que sé, el costo depende de las impresiones gráficas de la casa litográfica, es buena idea pedirles una cotización. La web debe tener un tema que interese (por obvias razones) a la zona donde va a ser desplegada la publicidad, o el retorno de inversión (ROI) va a ser negativo.
- Adhesivos para vehículos: me parecen poco efectivos, sobre todo los pequeños, que son en su mayoría los gratuitos. Los más grandes, que van generalmente en las líneas de buses son más caros de implementar.
Que es el Pagerank
Esta vez mi artículo-opinión va sobre el PageRank. El cual trae locos a muchos webmasters desde que fue públicamente conocido en el 2005 por Google (que fue quien lo diseñó) hasta la actualidad. En español tiene el mismo nombre, sin traducción. OK.
¿Qué es el Pagerank?
R: Es un indicador o un conjunto de algoritmos sobre la "importancia de un determinado sitio web" para Google, nombrado de esa forma en honor a uno de sus fundadores (Larry Page), la medida va desde 0 (cero, para el menor valor) hasta 10 (diez, el máximo), añadiendo en mi opinión, el valor de inexistente, cuando los sitios web son nuevos, internos o prohibidos (como la CIA y el FBI por citar algunos).
Para su cálculo se utilizan numerosas fórmulas o algoritmos en Google, secretos por obvias razones. El factor que utilizan para hacer esos cálculos son un conjunto de documentos con enlaces webs (principalmente el HTML a href), es decir, que mientras más "enlaces de calidad" tenga una página determinada, en teoría, mayor jugo de PageRank y medicion de este elemento tendrá.
¿Cuál es la finalidad del Pagerank?
R: Medir la relevancia de un sitio web dentro de Google, y es un factor que se toma en cuenta para determinar los SERPs (Search Engine Results Page) o las páginas de resultados de los motores de búsqueda del "Sr. G". Supuestamente, mientras más alto PageRank tiene un sitio web, mejor posicionado esa página debe estar en este motor de búsqueda, algo que no se cumple en la realidad.
Que es Chargeback o Contracargo
Finalmente, escribo un artículo en mi blog luego de casi 2 meses...
Hoy escribiré un tema común para los que trabajan con los pagos por internet y comercio electrónico, un tema que debería conocerse y tomarse muy en cuenta, tanto para los compradores como vendedores virtuales.
Se trata del llamado contracargo o chargeback (en inglés).
¿Y eso de qué se trata?
R: El contracargo o chargeback es un mecanismo de devolución forzada de fondos (dinero), que es iniciado por el tarjetahabiente (el dueño de la tarjeta de crédito) casi siempre, mediante su entidad bancaria. Básicamente es un proceso de disputa de esos fondos. Se lleva a cabo por varios motivos, nombro los más comunes:
- El vendedor o "merchant" quedó mal con una venta, bien sea de un producto físico o virtual (servicio, programa, servicio, etc). En palabras generales.
- El producto o mercancía, no llegó al domicilio final o destinatario.
- El producto, servicio o mercancía no concordaba con la descripción prometida o llegó defectuosa.
- Se demoró en llegar al destinatario por cualquier razón (aduanas, robo, pérdida, etc)
- El comprador es un estafador, e hizo el reclamo con su banco para no "perder" su dinero, viejo truco para estafar a los vendedores honestos.
- La procesadora de pagos (paypal, 2checkout, etc) le pareció sospechosa la actitud del vendedor por cualquier motivo y decidió devolver o congelar los fondos que se negociaron, o los totales disponibles de su cuenta para ese momento.
¿Cómo resolver un contracargo?
R: Es difícil dar una respuesta general, es una situación que realmente no depende 100% del vendedor o merchant, sino en manos de:
- La procesadora de pagos (la empresa que hace de intermediario y cobra a las tarjetas de crédito/débito, para luego pagarle a usted)
- El banco del tarjetahabiente
- El tarjetahabiente (que es usualmente, el que empieza el reclamo)
- El vendedor (porque tendrá que demostrar que la venta se está haciendo de buena fe)
Formas de Ganar Dinero en Internet
Hola chic@s, aquí mi segundo artículo, aquí hablaré sobre las formas conocidas de ganar dinero en internet.
Ganar dinero siempre requiere tiempo, esfuerzo y conocimiento. Hacerlo por Internet es diferente a producirlo en la vida real. La tecnología que viene surgiendo los últimos años tiene pros y contras, si bien es cierto cada vez más gente se beneficia de obtener información masivamente, la competencia es cada vez mayor en las empresas, negocios y la sociedad. Hay algo bien cierto, quien obtiene el conocimiento primero y se arriesga a ponerlo en práctica, obtiene beneficios sobre los que no lo hacen.
Hay múltiples formas de ganar dinero en Internet (legalmente), las 2 grandes categorías son:
1) Venta de Productos Físicos: consiste en la comercialización de productos "reales" (que se pueden palpar) en línea, bien sea por carrito de compras, a través de un intermediario o similar.
Ejemplo: la venta de libros, computadoras, relojes, carros, etc.
2) Venta de Productos Virtuales: consiste en la comercialización de productos "no físicos" (como por ejemplo un software, algún programa) o la prestación de un servicio a través de la red (como llamadas telefónicas, traductores, actualizaciones y demás).
Ahora bien, la primera categoría se divide en 2 subcategorías, a saber:
1.1) Venta Directa: es cuando comercializas el producto físico directamente sin ningún intermediario, bien sea a través de su sitio web personal usando o no programas especializados, como carritos de compras. Ni siquiera es necesario contar con una página web pero sí super recomendado.
1.2) Venta Indirecta: en este caso el producto físico se comercializa a través de un sitio web de otra persona o empresa, tal es el caso de los sitios tipo ebay-mercadolibre, donde tienen varios tipos de ventas (como venta directa y subastas, donde el que más paga es el que se queda con el producto). Estas páginas webs por lo general cobran una comisión (en base al precio de venta) y otras que lo hacen gratis.
La segunda categoría es más amplia, debido a que los servicios y productos virtuales es la nueva tendencia debido a varios factores: son más fáciles de entregar, más fáciles de producir en masa (como el software como Word y Excel) y llevan menos riesgos en el transporte. A saber:
2.1) Venta de Software o Programas: este es un campo bastante lucrativo, sino que lo diga el Sr. Bill Gates, cuya empresa se encarga de vender estos tipos de productos masivamente y con altos porcentajes de ganancia. También está el caso de las ventas simples de información digital, como música, un librito virtual o algunos ringtones para el celular (que algunos aún pagan).