Blog de Jon Valencia | SEO, Marketing Online, E-Commerce

Muchas personas hoy en día que inician el comercio electrónico quieren saber cómo cobrar por Internet, puesto que representa quizás el punto más importante de todo el proceso de la realización de la venta o de la prestación del servicio por la red, ya que de esta forma, se retribuye el esfuerzo realizado mediante un ingreso económico.

Hay muchas formas de cobrar por Internet, las más conocidas son:

1. Transferencia Bancaria: bien sea nacional o internacional, en EEUU y Europa hay varias modalidades de pagos a través de bancos, como Wire o ACH que pueden tener costo o no. Generalmente las trasnferencias bancarias tienen un costo bajo si son nacionales, si son internacionales puede que tenga un costo alto dependiendo de la suma, el banco y las políticas fiscales del país. Tiene la desventaja que debe tener una reputación para que el comprador lo haga con confianza.
2. Depósito o Consignación Bancaria: otra opción económica, en la gran mayoría de países del mundo no tiene un costo adicional, es gratis. Consiste en que el cliente o comprador vaya directamente a la agencia bancaria a hacer el depósito bien sea en efectivo o con un cheque. También tiene la desconfianza de que debe tener reputación para que el comprado lo realice con confianza.
3. Cheque: esta opción es bastante utilizada para cobrar en diferentes países, tiene la ventaja que es económico pero la desventaja que es tedioso de cobrar en algunos países, en referencia a tiempo o dinero. Otro punto importante es que el cheque usualmente tiene una fecha de expiración de 3 a 6 meses luego de ser emitido, y si no se cobra para esa fecha, deberá pedir la emisión de otro por parte de la persona o empresa que lo envió.
4. Tarjetas de débito: una opción que se está empezando a usar bastante, el proceso es enviar una tarjeta de débito Visa o Master Card a su domicilio y la empresa que le hace los pagos (obviamente muy pocas trabajan con esto) le hace el depósito electrónicamente a esa tarjeta, para que lo pueda usar vía cajeros electrónicos ATM, para compras electrónicas por Internet o por establecimientos comerciales a nivel mundial. Una de las más conocidas y que he usado con éxito anteriormente es la tarjeta Payoneer. Leer mas…

El presente artículo explica la diferencia entre los diferentes medidores de rankings de sitios webs basados en el tráfico que obtienen, nombro los más importantes que existen actualmente: Alexa, Compete, Quantcast y ComScore.

Realmente no existe en el mercado un medidor de rankings web totalmente preciso, los mencionados tienen más contras que ventajas, dependiendo del mercado en que hacen las mediciones (usualmente sólo se limitan a Estados Unidos), resultan relevante para un análisis de mercado online. Nombro desde el más conocido (Alexa) a los menos.

ALEXA: el principal medidor público de rankings webs, aunque no es precisamente el más inteligente, mide el tráfico  a través de su barra de herramientas de su mismo nombre (Alexa Toolbar) que ciertamente son millones en todo el mundo; es a su vez, el que por su causa muchas personas dicen “mi web es la #83 de todo el país, lo sé por Alexa”, pero que no están totalmente en lo cierto…

Pros: es el más utilizado y reconocido mundialmente, separado por categorías y países, además de ser gratuito

Contras: es fácil de engañar, puedes visitar tu sitio web 1000 veces y todas contarán como únicas (triste pero cierto). Hay muchas personas que hacen el servicio de enviarte tráfico web generado desde una misma computadora para aumentar el ranking de Alexa, generalmente para intentar venderla con este tipo de “mediciones”. Una última es que si no apareces dentro de las 100.000 primeras webs que traen tráfico a nivel mundial, tu sitio tiene estadísticas muy vagas.

COMPETE: el más inteligente en mi opinión, también hace sus mediciones a través de su barra de herramientas (Compete Toolbar). Leer mas…

Muchos de nosotros, como webmasters, sabemos que nuestros sitios webs sin tráfico de usuarios (y no de robots), es algo similar a un carro sin gasolina. Este artículo se escribe para explicar a modo de opinión, bajo un punto de vista personal, cuál de las siguientes fuentes de tráfico web es mejor: Facebook o Google.

Ambos tienen sus pros y contras, para empezar, los 2 tienen funciones diferentes y complementarias, y por lo que fueron creados: Facebook es una red social super completa con muchas funciones, aplicaciones y demás, uno se comunica con sus “amigos” o contactos y chismosea un rato con la información de ellos; mientras que Google es un motor de búsqueda, se usa cuando necesita alguna información, se busca en él, y la obtiene.

Pero, algunos usuarios, antes de invertir un poco de dinero para publicidad, o tiempo en algunos de ellos, tienen varias preguntas, como: ¿cuál es mejor? ¿cuál es el más económico? ¿cuál tiene más opciones? ¿cuál trae más tráfico? ¿cuál de sus tráficos es de mayor calidad? ¿cuál tiene mejor ROI (Return of Investment, o Retorno de Inversión en inglés), principalmente.

La respuesta es: ambos son complementarios, depende de cuál sea su web, su negocio y la velocidad que desea sus resultados, la correcta elección de uno de ellos.

Detallo mi respuesta, en las siguientes diferencias entre el “Tráfico de Facebook y Google”:

• La publicidad en Google es manejada a través de su sistema Google Adwords, en ella, puede configurar su anuncio publicitario, el cual consiste de: título, descripción, URL destino y URL visible. El sistema de cobro aquí en Adwords es básicamente por CPC (Cost Per Click, o Costo Por Click), es decir que ellos le van a cobrar sólo por los usuarios que hicieron click sobre su anuncio, los cuales pueden empezar desde 0,01U$ ó 0,01€ dependiendo de su país de residencia. No hay cobros por CPM o por mil impresiones.
• La publicidad en Facebook es manejada a través de su sistema FB Advertising, similar al Adwords, puede configurar su anuncio publicitario, el cual consiste en: título, descripción y URL destino (el cual es invisible). El sistema de cobro en este caso es por CPC o por CPM (Cost Per Mille o Costo Por Mil Impresiones), en este caso le pueden cobrar por los clicks generados por los usuarios que se dirigen explícitamente a su web (que es entre 0,05U$ a 0,10U$ para el CPC) o por 1000 impresiones que los usuarios reciben independientemente si ellos visitan su web o no (que está alrededor de los 0,10U$ a 0,20U$ para el CPM).
• La calidad del tráfico; Facebook es básicamente un lugar de recreación, ocio y diversión virtual, los anuncios que se despliegan ahí, pueden traer muchos usuarios o tráfico web a su sitio, pero con poco interés por las cosas o el servicio que vende/ofrece, puesto que no lo estaban buscando, sólo vieron el anuncio en su perfil de FB y entraron tal vez por curiosidad. En cambio, en Adwords, la mayoría de los usuarios entraron al ver el anuncio buscando sus palabras claves muy relacionadas al artículo, como por ejemplo, escribieron “comprar zapatos”, vieron su anuncio de zapatería y entraron. (Este se llama Google Search Results o Resultados de Búsqueda, aunque también hay la opción de Google Network, aunque con menos efectividad)
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Hoy voy a exponer algunos consejos importantes para todos aquellos freelancers (está bien el término) que se inician o están en este medio desde algún tiempo.

Personalmente, tengo algo de 4 años con el freelancing, algunos meses han sido buenos, otros para el olvido, pero ahí vamos. Ciertamente, desde la crisis mundial de finales del 2008 para la fecha, los trabajos de este tipo y las inversiones en sitios webs han bajado considerablemente, sin embargo aun es posible encontrar empleo en algunos rincones. Los consejos que puedo dar por experiencia propia, son los siguientes:

1. Tenga un sitio web personal donde publicar todo el portafolio de trabajos anteriores y experiencia, en lo posible, junto con una web pública donde mostrar además alguna reputación de trabajos y negocios ya realizados (como ebay, mercado libre, elance, fotos artísticas en FlickR, videos en Youtube o Vimeo, etc), donde se vea la experiencia que han tenido clientes anteriores con usted. Si no los tiene, trate de construirlo desde cero, al principio es difícil, pero una vez logrado, es más fácil convencer a nuevos clientes. Pida a todos sus clientes, opiniones para agregarlos entre comillas en su web.
2. Si se quiere dedicar a trabajar en freelance por internet, es casi un deber saber un segundo o un tercer idioma. Si es de las personas que lee bastantes libros en determinado idioma, sería bueno empezar buscando trabajos de traducciones al español, en inglés hay bastante competencia, pero de vez en cuando tocan trabajitos. Dato para los traductores: generalmente la palabra traducida está por el orden del 0.01 U$, pero puede variar según la oferta y la demanda.
3. Siguiendo con el tema de trabajar freelance online, hay algunas redes que son buenas y otras que son definitivamente malas (tales como guru.com y limeexchange.com) que cobran para hacer las propuestas de empleo. Me parece un atropello que alguien tenga una necesidad y ese tipo de webs se aprovechan queriendo un pago adelantado. Webs recomendadas: freelancer.com (click), elance.com (click) y trabajofreelance.com (click), aunque hay algunas áreas que están con mucha competencia, vea y opine.

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Este artículo del día de hoy es sobre el significado del programa de afiliados y los tipos que existen del mismo.

¿Qué es un Programa de Afiliados?

R: Es un sistema de marketing que consiste en el pago a personas o empresas referidas derivadas de la venta de artículos o servicios de ese sitio web, bien sea porcentual o una cantidad fija.

En palabras más comunes, es el dinero que le da una entidad web A a usted B (como referido) por la venta de uno de sus servicios o productos, a través de la internet.

Ejemplos: algunos sitios webs de venta de ebooks o libros virtuales le pagan hasta 60% por venta unitaria, si el libro costase 20 U$, el pago que le darían a usted sería de 12 U$ (60% de 20 U$). Un caso de la vida real, son las tiendas de ropa, muchas veces los vendedores de estos lugares les pagan por vender productos de la tienda principal, por cada unidad de ropa vendida, reciben una comisión, un monto fijo o porcentual (digamos un 10%).

Afiliado(Affiliate) = Referido(Referer) = Revendedor(Reseller) = Publicador(Publisher): la entidad que recibe ganancias por vender los productos de los anunciantes a terceras personas (clientes)

Anunciante(Advertiser) = Minorista(Retailer) = Merchant(Comerciante): la entidad que paga para que los referidos le vendan sus productos o servicios a terceras personas

Redes de Afiliados (Affiliate Network): es la entidad que vigila o supervisa que el Sr. Afiliado reciba su comisión del Sr. Anunciante en términos y tiempos que satisfagan a ambas partes, con el cobro de una comisión. Alguna vez se han preguntado quien vigila que todo se cumpla bajo lo acordado (con respecto al pago) si el anunciante es pequeño, pues bien esta es la respuesta: una red de afiliados. A menos que sea una web inmensa con su propio sistema de referidos como Amazon o Ebay, muchas otras carecen de reputación para trabajar con ellas.
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Este artículo va sobre algunas ideas que he probado sobre publicidad offline de los sitios webs, algunos que he observado que han funcionado y otros que no.

Empecemos por su definición. La publicidad offline o fuera de línea es toda aquella forma de difundir al público, información sobre el sitio web para el que estamos trabajando que sea exterior al internet (de forma tradicional), esto abarca los siguientes tipos que voy a enumerar:

1. Radio: es una excelente forma de hacer publicidad siempre y cuando sea hecho de manera local o regional. Hay algunas emisoras que pueden ser bastante relacionadas con nuestro nicho de mercado, como por ejemplo las emisoras deportivas (beisbol, fútbol, o similar) o las de algún tipo de música en particular por decir algunas.
2. Televisión: bastante más costosa que la anterior, a menos que sea una televisión local, donde posiblemente hay mejores precios. La publicidad por televisión varía de acuerdo a varios factores, como son: el día, la hora, el programa y la temporada. Es más difícil de conseguir ya que en general los canales exigen otros requisitos, como son: empresa constituida, número de identificación tributaria y más papeles.
3. Periódicos y revistas: opción de costo relativo, va desde anuncios caros de editoriales nacionales a los gratuitos que usualmente son locales. He encontrado con sorpresa a algunas que publican en sus secciones avisos clasificados gratuitos, por lo general se encuentran en ciudades medianas a grandes. Un caso diferente es cuando una empresa ha hecho un evento para su apertura e invita a las editoriales y de esta forma, ellos incluyen un artículo gratuito. Además, de conseguir enlaces de calidad desde otros blogs, sitios webs y un tráfico inicial de curiosos.
4. Pendones o banners: son todos los anuncios gráficos o textuales que se ven en la calle, desplegados usualmente en un poste o a lo largo de una pared. Por lo que sé, el costo depende de las impresiones gráficas de la casa litográfica, es buena idea pedirles una cotización. La web debe tener un tema que interese (por obvias razones) a la zona donde va a ser desplegada la publicidad, o el retorno de inversión (ROI) va a ser negativo.
5. Adhesivos para vehículos: me parecen poco efectivos, sobre todo los pequeños, que son en su mayoría los gratuitos. Los más grandes, que van generalmente en las líneas de buses son más caros de implementar.

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