Blog de Jon Valencia Sitio sobre comercio electronico y de todo un poco

Mercadeo por Facebook

¡Cuan importante se ha vuelto hacer mercadeo por Facebook!

Recuerdo que hace apenas un par de años, tener una cuenta para la mayoría de las empresas en esta gran red social para implementar sus estrategias de marketing, era totalmente opcional y pocas lo hacían, pero los tiempos han cambiado, y ahora Facebook, con millones de personas inscritas de países latinos y no latinos, es a la fecha un medio importante para realizar distintas actividades, como mercadear productos y servicios a nuestros clientes directos, además de potenciales prospectos.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta cuando realices marketing en Facebook, son los siguientes:

1. Al crear la cuenta en Facebook, tienes la opción de tomarlo con el nombre de tu producto/servicio o como tu nombre personal, en mi opinión, es mejor hacer una cuenta nueva con el correo electrónico privado y nombre de la empresa, para que lleguen todos los mensajes a otro casillero de correos distinto al tuyo. Es una opción de privacidad importante, ya que es posible que te lleguen solicitudes de "amistad o contacto" de tus clientes o prospectos de esta red social, y si tienes mucha información personal, puede ser comprometedor.
2. Otra opción además del punto anterior, es crear un grupo o página de Facebook, estas 2 últimas son muy similares, con pros y contras en ambos; bajo mi punto de vista es que si piensas llegar a tener más de 5000 usuarios, es mejor optar por la página. Esta va a ser la principal forma de comunicación entre la empresa o persona (dueña de los productos/servicios) con tus clientes o prospectos en esta red social.
3. Una vez creada tu cuenta de correo y tu opción grupo/página en Facebook, lo siguiente es agregar un enlace gráfico de esta red social en tu sitio web, con la intención que los visitantes que tengas puedan ir y suscribirse al mismo, para que reciban las actualizaciones o información relacionada a tus productos/servicios que realices posteriormente.
4. Actualiza con información importante y relacionada en tu grupo o página de Facebook, de forma textual o gráfica, al menos 1 vez al mes, que se considere interesante y llamativa al público, para que ellos lo reciban con agrado. Añade fotos propias o encontradas en el Internet (con licencia Creative Commons de libre publicación, por supuesto), para una mejor experiencia visual en las cuentas de los suscritos. En caso puedas enviar un mensaje directamente a los casilleros de los usuarios, hazlo con moderación, ya que no queremos caer en el spam.